سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في "فاميليتي"، متجرك الإلكتروني الموثوق للعائلة. حماية بياناتك الشخصية هي جوهر عملياتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم تجربة تسوق سلسة، نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعناوين الشحن/الفواتير أثناء إنشاء الحساب أو عند الدفع.
معلومات الدفع: يتم جمعها ومعالجتها بأمان عبر معالجات دفع موثوقة من جهات خارجية؛ لا تقوم "فاميليتي" بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك.
سجل الطلبات: معلومات عن المنتجات التي تم شراؤها وتفاصيل المعاملات لتتبع الطلبات وخدمة العملاء.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
معالجة طلباتك وتسليم المنتجات إلى باب منزلك.
التواصل بشأن تحديثات الطلبات، التأكيدات، وتفاصيل الشحن.
تقديم توصيات منتجات مخصصة وعروض حصرية.
الاستجابة لاستفسارات العملاء أو حل المشكلات.
تحسين وظائف الموقع، تجربة المستخدم، والأمان.
3. مشاركة معلوماتك
يتم مشاركة بياناتك فقط مع:
مزودي الخدمات: مثل معالجي الدفع، شركات التوصيل، والدعم الفني لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة ووظائف الموقع.
السلطات القانونية: عندما يطلب القانون ذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
لا تقوم "فاميليتي" ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. حماية البيانات
نحن نعطي الأولوية لأمان بياناتك من خلال تنفيذ:
تشفير SSL آمن لحماية البيانات أثناء المعاملات عبر الإنترنت.
مراقبة منتظمة للأنظمة لمنع الوصول غير المصرح به.
الشراكة مع جهات خارجية موثوقة لخدمات الدفع والتوصيل.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم "فاميليتي" ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر تفضيلاتك، مثل إعدادات اللغة أو العملة.
تخصيص توصيات المنتجات بناءً على سلوك التصفح الخاص بك.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
الوصول إلى معلومات حسابك، تحديثها، أو حذفها.
طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك أو طلب حذفها (مع مراعاة المتطلبات القانونية أو المتعلقة بالمعاملات).
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلباتك، الامتثال للالتزامات القانونية، أو تحسين تجربتك التسوقية.
8. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر السياسة المحدثة هنا، مع تاريخ سريان في الأعلى.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول خصوصيتك أو هذه السياسة، يرجى التواصل بنا عبر البريد الإلكتروني: support@familiaty.ae
1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم تجربة تسوق سلسة، نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعناوين الشحن/الفواتير أثناء إنشاء الحساب أو عند الدفع.
معلومات الدفع: يتم جمعها ومعالجتها بأمان عبر معالجات دفع موثوقة من جهات خارجية؛ لا تقوم "فاميليتي" بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك.
سجل الطلبات: معلومات عن المنتجات التي تم شراؤها وتفاصيل المعاملات لتتبع الطلبات وخدمة العملاء.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
معالجة طلباتك وتسليم المنتجات إلى باب منزلك.
التواصل بشأن تحديثات الطلبات، التأكيدات، وتفاصيل الشحن.
تقديم توصيات منتجات مخصصة وعروض حصرية.
الاستجابة لاستفسارات العملاء أو حل المشكلات.
تحسين وظائف الموقع، تجربة المستخدم، والأمان.
3. مشاركة معلوماتك
يتم مشاركة بياناتك فقط مع:
مزودي الخدمات: مثل معالجي الدفع، شركات التوصيل، والدعم الفني لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة ووظائف الموقع.
السلطات القانونية: عندما يطلب القانون ذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
لا تقوم "فاميليتي" ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. حماية البيانات
نحن نعطي الأولوية لأمان بياناتك من خلال تنفيذ:
تشفير SSL آمن لحماية البيانات أثناء المعاملات عبر الإنترنت.
مراقبة منتظمة للأنظمة لمنع الوصول غير المصرح به.
الشراكة مع جهات خارجية موثوقة لخدمات الدفع والتوصيل.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم "فاميليتي" ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تذكر تفضيلاتك، مثل إعدادات اللغة أو العملة.
تخصيص توصيات المنتجات بناءً على سلوك التصفح الخاص بك.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:
الوصول إلى معلومات حسابك، تحديثها، أو حذفها.
طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك أو طلب حذفها (مع مراعاة المتطلبات القانونية أو المتعلقة بالمعاملات).
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلباتك، الامتثال للالتزامات القانونية، أو تحسين تجربتك التسوقية.
8. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر السياسة المحدثة هنا، مع تاريخ سريان في الأعلى.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول خصوصيتك أو هذه السياسة، يرجى التواصل بنا عبر البريد الإلكتروني: support@familiaty.ae